1. Wie zijn wij?
Venuvia is een online dienst van Surlinio B.V., gevestigd aan Vlotlaan 37B, 2681 RW Monster, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60691611 en bereikbaar via contact@venuvia.nl. In deze voorwaarden noemen we Surlinio B.V. “Venuvia”, “wij” of “ons”.
2. Toepasselijkheid en overeenkomst
Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod, abonnement en gebruik van Venuvia. De overeenkomst ontstaat wanneer een offerte wordt aanvaard, een abonnement wordt besteld of de dienst beschikbaar wordt gesteld. Afwijkingen gelden alleen als die schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Dienst en account
We leveren Venuvia als online dienst en mogen de dienst onderhouden en verbeteren. De klant beheert accounts, rollen en juist gebruik binnen de eigen organisatie en houdt inloggegevens vertrouwelijk.
4. Beschikbaarheid en ondersteuning
We spannen ons in voor een betrouwbare beschikbaarheid en kondigen gepland onderhoud waar redelijk vooraf aan. Specifieke serviceniveaus gelden alleen wanneer die afzonderlijk schriftelijk zijn afgesproken.
5. Vergoeding en betaling
Genoemde prijzen zijn exclusief btw. Facturen moeten binnen de afgesproken termijn worden betaald. Bij niet-tijdige betaling mogen we na waarschuwing toegang beperken en wettelijke rente en redelijke incassokosten rekenen.
6. Gebruik en verantwoordelijkheid
De klant gebruikt Venuvia rechtmatig en voert geen schadelijke code, onjuiste gegevens of inhoud in die rechten van anderen schendt. De klant blijft verantwoordelijk voor offertes, prijzen, belastingtarieven, contractuele afspraken en financiële administratie.
7. Gegevens en export
De klant blijft rechthebbende op ingevoerde gegevens en geeft ons toestemming deze te verwerken voor het leveren en beveiligen van de dienst. Persoonsgegevens verwerken we volgens de privacyverklaring en verwerkersovereenkomst.
8. Intellectuele eigendom
Alle rechten op Venuvia, software, vormgeving en documentatie blijven bij Surlinio B.V. of haar licentiegevers. De klant krijgt voor de overeenkomst een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
9. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag dat de klant in de twaalf maanden vóór het schadevoorval voor Venuvia betaalde. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gemiste omzet, gemiste besparingen of verlies door onjuiste invoer.
10. Duur en beëindiging
Looptijd en opzegtermijn staan in de offerte of abonnementsovereenkomst. Na beëindiging stopt het gebruiksrecht. Op verzoek bieden we gedurende een redelijke periode een export van beschikbare klantgegevens.
11. Overmacht
Geen partij is gehouden verplichtingen na te komen bij omstandigheden buiten redelijke controle, waaronder storingen bij infrastructuurleveranciers, overheidsmaatregelen en cyberincidenten ondanks passende beveiliging.
12. Recht en geschillen
Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij dwingend recht anders bepaalt.