1. Wie is verantwoordelijk?
Venuvia is een product van Surlinio B.V., gevestigd aan Vlotlaan 37B, 2681 RW Monster en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60691611. Vragen over privacy kun je sturen naar contact@venuvia.nl.
2. Welke gegevens verwerken we?
Bij een demo-aanvraag verwerken we je naam, organisatie, zakelijke contactgegevens, toelichting en technische beveiligingsgegevens. Bij gebruik van Venuvia verwerken we accountgegevens, gebruiks- en auditgegevens en de informatie die jouw organisatie in de dienst vastlegt.
3. Waarom verwerken we deze gegevens?
- om demo- en contactaanvragen te beantwoorden;
- om overeenkomsten uit te voeren en Venuvia beschikbaar te stellen;
- om accounts, ondersteuning, facturatie en beveiliging te verzorgen;
- om storingen en misbruik te onderzoeken;
- om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
4. Grondslagen
We verwerken gegevens voor de uitvoering van een overeenkomst, op basis van gerechtvaardigde belangen zoals beveiliging en zakelijke communicatie, met toestemming waar die is gevraagd, of om aan een wettelijke verplichting te voldoen.
5. Venuvia als verwerker
Voor persoonsgegevens die klanten via Venuvia over hun relaties, gasten of medewerkers verwerken, is de klant doorgaans verwerkingsverantwoordelijke en Surlinio B.V. verwerker. Daarvoor geldt de verwerkersovereenkomst.
6. Bewaartermijnen
Demo-aanvragen bewaren we maximaal 24 maanden, tenzij eerder verwijdering wordt gevraagd of een klantrelatie ontstaat. Administratieve gegevens bewaren we zolang de fiscale wet dit vereist. Account- en applicatiegegevens worden bewaard volgens de overeenkomst en ingestelde bewaartermijnen.
7. Delen en beveiliging
We delen gegevens alleen met leveranciers die nodig zijn voor hosting, e-mail, ondersteuning en administratie, of wanneer de wet dit vereist. We treffen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder toegangsbeperking, versleutelde verbindingen, logging en back-ups.
8. Jouw rechten
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar. Mail naar contact@venuvia.nl. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of wetgeving verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina.